Widerrufsrecht
Rückgabe- und Umtauschrichtlinie von Noeva
Bei Noeva verpflichten wir uns, Ihnen hochwertige Produkte und einen exzellenten Kundenservice zu bieten. Wir verstehen jedoch, dass ein Produkt manchmal nicht Ihren Erwartungen entspricht oder ein Umtausch erforderlich sein kann. Diese Rückgabe- und Umtauschrichtlinie erklärt im Detail die Verfahren, die wir eingerichtet haben, um Rückgaben und Umtausche zu erleichtern. Bei Fragen oder Rückgabeanfragen kontaktieren Sie uns bitte über unsere Support-E-Mail-Adresse support@noevabrand.com
- Allgemeine Rückgaben und Umtausche
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, haben Sie 30 Tage ab dem Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen. Nach Ablauf dieser Frist können wir Ihre Anfrage leider nicht mehr akzeptieren.
Zurückgesendete oder umgetauschte Artikel müssen sich in ihrem Originalzustand befinden, ungetragen, ungewaschen und mit den originalen Etiketten versehen sein.
- Ablauf für Rückgaben und Umtausche
Um eine Rückgabe oder einen Umtausch einzuleiten, folgen Sie bitte diesen Schritten :
Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter support@noevabrand.com und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer, den/die Artikel, den/die Sie zurückgeben oder umtauschen möchten, sowie den Grund Ihrer Anfrage an.
Unser Kundenservice-Team wird Ihre Anfrage prüfen und Ihnen die notwendigen Anweisungen für die Rückgabe oder den Umtausch, einschließlich der Rücksendeadresse, mitteilen.
Verpacken Sie den zurückzusendenden Artikel sorgfältig und legen Sie die Rechnung oder ein Dokument mit Ihrer Bestellnummer bei.
Senden Sie den Artikel an die von uns angegebene Adresse zurück. Die Rücksendekosten tragen Sie selbst, außer im Falle eines defekten Produkts oder eines Fehlers unsererseits.
Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten haben, wird unser Team dessen Zustand überprüfen. Wenn der Artikel unseren Rückgabekriterien entspricht, werden wir die Rückerstattung oder den Umtausch veranlassen.
- Rückerstattungen
Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die beim ursprünglichen Kauf verwendet wurde.
Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, außer im Falle eines defekten Produkts oder eines Fehlers unsererseits.
- Defekte Produkte oder Fehler bei Bestellungen
Wenn Sie ein defektes Produkt erhalten oder wir einen Fehler bei Ihrer Bestellung gemacht haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@noevabrand.com. Wir übernehmen die Rücksendekosten und organisieren schnellstmöglich eine Rückerstattung oder einen Umtausch.
- Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen oder Anliegen bezüglich unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie haben oder Unterstützung bei der Rücksendung eines Artikels benötigen, kontaktieren Sie uns gerne unter folgender E-Mail-Adresse : support@noevabrand.com
Unser Kundenservice-Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Bei Noeva setzen wir alles daran, Ihre Zufriedenheit in jeder Phase Ihres Einkaufserlebnisses sicherzustellen. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in unsere Marke und verpflichten uns, jedes Problem schnell und effizient zu lösen und Ihnen gleichzeitig Produkte von außergewöhnlicher Qualität anzubieten.
Company Name : Aretexe, LLC
Address : 1942 Broadway St, STE 314C, Boulder, Colorado, 80302